Volná místa

Muzeum Prahy hledá do svíého týmu samostatnou kolegyni/kolegu do IT oddělení, důslednou/ného při řešení zadaných úkolů. Uvítáme proaktivní přístup k řešení problémů i úkolů a ochotu učit se nové technologie.

Náplň práce, která Vás nemine:

• Poskytování technické podpory (první úrovně) koncovým uživatelům prostřednictvím telefonu, e-mailu chatu nebo osobně.
• Zajištění vzdálené pomoci uživatelům prostřednictvím nástrojů pro vzdálené připojení
• Zakládání a rušení uživatelských přístupů
• Pomoc se základním řešením problémů s hardwarem (tiskárny, počítače, notebooky, telefony) a softwarem (operační systémy, aplikace).
• Vzdělávání uživatelů o základních funkcích IT a pracovních postupech.
• Spolupracujte s týmem IT na zlepšení procesů podpory a spokojenosti uživatelů.
• IT podpora pro cca 160 - 170 uživatelů.
• Monitoring a provádění běžné údržby systémů a hardwaru.
• Udržování seznamu žádostí o podporu a jejich řešení v systému žádostí.

Technické dovednosti, které očekáváme:

• Vzdělání - úplné středoškolské vzdělání s maturitou
• Všeobecný přehled v oblasti IT
• Znalost operačních systémů Windows a MacOS
• Znalost základních síťových konceptů (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Zkušenosti s běžnými softwarovými aplikacemi (Microsoft Office 365, emailoví klienti ...).
• Znalost Active Directory a správy uživatelských účtů.
• Základní znalosti hardwarových komponent a řešení problémů.
• Znalost procesu zadávání požadavků a „ticketovacích“ systémů
• Základní znalost anglického jazyka (čtení technické dokumentace, práce se systémovým rozhraním).

Měkké dovednosti, které byste měl/a mít:

• Silné komunikační a mezilidské dovednosti.
• Schopnosti řešit problémy a smysl pro detail.
• Schopnost efektivně pracovat v rychle se měnícím prostředí.
• Zákaznicky orientované myšlení se zaměřením na spokojenost uživatelů.
• Ochota učit se novým technologiím.
• Samostatnost, důslednost, spolehlivost
• Flexibilita a ochota cestovat mezi objekty v rámci Prahy (10 objektů).
• Zkušenosti ze síťové infrastruktury + řízení domény.
• Výhodou je předchozí zkušenost s organizací konferencí nebo technickým zajištěním konferenčních prostor.

Co za to vše nabízíme:

• Pracovní smlouva, prozatím na 1 rok, ale s předpokladem prodloužení na dobu neurčitou
• 10. platová třída/platové ohodnocení odpovídající Vašim zkušenostem a zároveň možnostem naší příspěvkové organizace v návaznosti na nařízení vlády č. 263/2018 Sb. + možnost přiznání osobního ohodnocení již ve zkušební době.
• Stravenkový paušál 80 Kč/odpracovaný den
• Odměny dle projektů
• Zdravotní volno /5 sickdays /kalendářní rok
• 5 týdnů dovolené
• Volné vstupy na naše kulturní akce
• Pružná pracovní doba + docházka: onsite 4x týdně 1x Home office
• Práce bez nutnosti pohotovostí
• Firemní akce a další zaměstnanecké benefity
• Odměny k životním a pracovním výročím
• Firemní notebook a mobilní telefon k dispozici
• Možnost odborného vzdělávání, školení a získání certifikací
• Možnost kariérního postupu (L2/L3 podpora) v rámci IT týmu

Upozorňujeme, že místo pracoviště není bezbariérové (historická stavební památka) a pozice není vhodná pro osoby s omezenou schopností pohybu.

Zaujala vás tato nabídka? Chcete být součástí našeho týmu? Zašlete nám svůj životopis a krátký motivační dopis na e-mail: hammerova@muzeumprahy.cz, nejpozději do 15.9.2025. Vybrané uchazeče a uchazečky pozveme k osobnímu pohovoru.

Více informací v příloze.

Zdroj: Muzeum Prahy